谢谢大会的邀请，也谢谢各位来听我这样一个演讲。今天听很多专家讲EAP的内容，觉得学到很多东西，听的过程当中，也让我联想到很多的事情。我记得在92还是93年，当时中国还是刚刚就改革开放很热的时候，很多人经常去公司发展，我作为一个大学老师，当时也很受吸引，觉得到公司可以展现自己，也去试一把。当时北京中关村一个特别有名的中国企业，不说它的名字，招聘职员，我就去了，是一个副总裁面试，当时我并没有想做什么，想试一把，他说你做什么，我说我做心理咨询做心理学，他说那到我们企业有什么用，当时总裁讲一句话给我印象非常有用，他说如果员工心情不好发脾气，跟别人处不好，我不要他了就开除，我不会花很多的钱和精力去帮助一个有心理困扰的人。今天2006年，可能很多企业的总裁已经发生了很大的变化。
       97年，中国和德国合资的中国航空公司的修理厂，我给员工讲四天的课程。因为这个企业是修飞机的，他们说除了驾驶员飞机开得好，我们员工飞机维修得好才是最重要，那是他们第一道关，所以他们压力很大，他们不能有一点失误。今年三月份我又有幸到另外一个中国制造航天飞机的机构，他说我们员工压力太大了，贾老师给我们讲讲心理压力的常识，我也去给他们做了一个讲座。但可能培训、教育还不算EAP，我想对企业的服务不仅仅是一个课程，很重要的规划、一个整合的计划、包括和社区的联系等，确实都非常重要。
        下面言归正传，谈我的工作，我主要是做心理咨询，当然特别做一些团体咨询，刚才主持人也提到在中国一些企业组织应用团体咨询的方式，所以今天可能和大家在这方面有些心得分享。
        用于组织心理咨询，首先可能有一个定位，就是怎么理解心理咨询，我觉得这个是特别重要的。
        今天我来讲团体咨询，在团体当中人际互动模式什么样，怎么样做一个领导者，团体咨询伦理问题，在这些题目上今天和大家有些讨论。
首先我们来回顾一下什么是团体咨询，我相信大家对这个名字并不陌生，团体咨询简单来讲以一定的团体为媒介，通过团体之间的互动，促进团体成员的成长和发展。
        那么在团体咨询中，现在有一种分法，结构、半结构和非结构。结构，就是我们做团体咨询把它计划好，第一步、第二步每节的主题；半结构是在一个小时的团体活动中可能只设计一般的活动；非结构的团体活动团体咨询，就是没有任何的计划，今天大家来可能都不知道说什么，但是小组通过自然的互动，也能进行这样一个工作。今天我特别和大家谈的是半结构或者结构的，就是有一定结构性的，介入到一定团体活动的团体咨询怎么进行。
        其实说到团体咨询，应该是有一个团体，我今天想和大家讨论的是怎么来看团体中的人际关系，如果说团体咨询和个体咨询不同的地方，就是个别咨询只在咨询师和来访者之间发生一个人际关系，但是团体咨询就会发现它复杂得多，它会有很多的人际关系，而且有很多的互动在里面，那么每个成员在团体当中，都会承担着不只是一个角色，它和不同的成员，和团体领导者会发生很多很多的关系。大家看我现在是写了8个人，这8个人其中还有一个是组长，八个人加上一个领导者，复杂不复杂，有太多的关系了。每个成员性别、年龄、教育背景不同、他们个性特点不同，会形成不同人际关系的模式。但是怎么样来看人际关系模式，作为团体领导者或者从事团体咨询来讲是特别重要的，否则的话你可能会觉得一团乱麻，不知道他们在发生什么，要么过于简单已经发生很多问题你看不到，只是带着大家做你喜欢做的活动。
        那么现在怎么样更好地看这个关系，有不断地学者在进行讨论，从我个人受训，从心理咨询和心理治疗专业背景来讲，主要是精神分析学派，现在从弗洛伊德开始到现在有了长足的发展。刚才张博士他们探讨跨文化问题，我觉得跨文化很大一点，中国人对关系怎么样，是非常非常看重的，其实我们评价自己很少会独立地说我怎么样，一定说我和别人的关系怎么样。最简单的例子，我们中国人说你孝顺，孝顺这个特点一定是对长辈、父母才会形成的特点，而不是一个独立的特点，所以常常和其它关系在一起。那么对关系怎么看？关系有一套说法，有一套假设，今天我拿来想和大家一起来看看。
        我们每个人对关系非常看重，这里有几个特别的概念，从弗洛伊德的课题，性驱力的对象，现代客体关系理论已经转到了与人建立关系的对象，这已经很不同了，在我们内部世界，有一个主体，主体是怎么体现和呈现外面世界。比如自体表象，在孩子的环境中与客体或重要人物关系的体验，它意识小孩在幼年成长当中，他和妈妈关系，他怎么体验母亲，如果母亲作为重要的养育者，对他关爱照顾非常细心的，他就会有些愉快的体验，那么他把和其他人的关系就会说我和别人建立关系是一种很积极的体验，反之如果他在幼年当中比如他饿了、他渴了、他使劲地哭，但是妈妈不理他，我们认为这就是受挫的体验，这就是我们所说的心理的一种表象，也就是说他在体验当中，已经形成内部一个重要的人，我们管它叫内部的客体。我不知道大家有没有体验，有的人在日常生活当中，比如如果他觉得一个高大的人，一定是厉害的人，其实这个人可能实际上是很温和的人、很善意的人，但是他不一定从这个人自身是什么样和他建立关系，当见到这个人，他最先调动可能是他内里的客体，他内部的重要人物，如果他内部重要人物是高大魁梧的形象，是一个严厉的人，那可能在面对同样高大的人，他觉得这样的人是一个严厉的人。所以我不知道大家是不是可以体验，我们在选择和人交往，可能有的时候，并不是通过对这个人真实的了解去交往，而是通过我们已有的刻板印象，就是我们每个人内心都有一个客体在幼年形成的。
        那么还有一个重要的概念，部分客体，比如一个母亲，孩子能不能把这两部分整合成一个完整的人，也许妈妈的好他没有记住，他只记住不好的部分，所以我们叫部分客体，那么这个部分客体可能成为他心目中主要的客体印象，以那种印象和别人交往。这个当中还有一个重要的概念，叫做过渡客体，我们说小孩有个过渡客体最重要的意义是什么，他上幼儿园，如果觉得幼儿园不安全，最好的办法是什么，就从家里，他可以带一个小被子带个狗熊去幼儿园，我们叫做过渡性的客体，如果那个小被上有妈妈的味，睡觉的时候抱着，他就会觉得很安全。现实生活中，可能很多人也扮演着过渡客体的角色，最简单的例子，失恋了觉得非常痛苦，赶紧抓个人和他恋爱觉得不痛苦，那个人替代者我们可以叫他过渡性的客体，帮助那个人内心减少痛苦。
        讲这些概念，其实不是为了概念，是帮我们怎么去看，在一个团体当中，刚才讲了那么复杂的关系，作为一个组织领导者，你需要非常敏锐地看团体中的互动，为什么张三李四关系良好，而王五对赵六充满了愤怒充满了敌意，也许实际上当中他们是以各自内部客体进行互动和交往，作为一个领导者更好地理解，才能更好地推动这个团体的发展。比如一个人总是在攻击别人，你作为组长不只是把他打断，说我们团体规则是不要攻击别人，而是你作为一个领导者，能不能理解这个团体成员为什么总是对另外一个人有着这样一个行为，你也可以用这样一个理论去看他为什么这样去做，那这样一个理论，现在在很多心理学的治疗当中，也有很多的运用。比如心理剧，心理剧所呈现扮演的各种角色，他们这种角色的再现，应该就是一个客体关系的再现，我个人认为如果对客体关系不是很好地理解，是很难看到心理剧当中所有的关系现在和再现的关系是怎么样发生，意味着什么。
        我想说这些还有一个很重要的意义，想特别提到，团体咨询它不仅是一个活动我们去完成，而是你对团体发生的事情是不是有很好的了解，我觉得很重要。
        第二个我想和大家谈，今天会特别谈到团体活动在团体中的运用，团体活动不是因为有这么一个活动，因为有人用过这个团体，那在某一个团体中我就要用。很重要和我们主题有没有关系，和我们团体的进程有没有关系，什么时候用，而且它的用途当中，是要自然的，应该适合这个年龄的特点，包括适合场地和环境因素。比如有一个活动叫信任跌倒，这信任跌倒是非常要小心使用，比如场地，如果没有接到，底下是不是有松软的垫子，还有接的人是不是有足够的力量接住，它不仅仅是信任的问题，而是条件容不容许做。我后面讲的生命线已经很多人在使用，很多活动，比如盲行，这样一个活动和你的目的，你这个团体咨询有什么关系，它使用以后对团体的促进有什么影响，所以在这个过程当中，更适合你本身团体的工作是非常非常重要。
那么活动当中，为什么要设计活动，同时要注意的，刚才我提到场地的问题，其实就是要特别注意的对可能突发的不利问题应该予以考虑。其实在团体当中突发事件是非常多，有的人不明白做这个活动，为什么要，他没有兴趣，还有人，这小孩游戏，和我有什么样的关系；另外他可能在当中其实会引发很多的情绪，怎么样跟进，所有这些，其实在团体咨询进行之前，你设计这些活动的时候，是要充分进行考虑的。
        一说生命线，首先遇到，人怎么看自己人生的历程，特别生命线有一个终结，这个终结就是死亡，其实这个生命线做的时候，长到最长度要进行关于和死亡主题讨论有关的这样一个活动，甚至这个活动是常常容易让人流眼泪的，因为当人说你设计一下你可能或者计划或者希望你活到，这个冲击力是很大的，在这个过程当中，有一个点非常重要，你设计了，你可能觉得哪年死亡，实际上都会有特别的意义在里面，那么根据不同的主题，我下面写了什么重要的事情失败的经验骄傲的事情，那么你可以选你过去的经历它引发出的情绪和引发出的问题是不一样的。如果说你写三个重要的事情，如果说失败的经验，可能大家体验负面的情绪，如果是三个值得骄傲的事情，可能引发很多的积极情绪体验，所以这是很不同的，所以一个活动怎么样进行，停在什么地方，让大家关注什么，思考什么问题的非常重要的。
        最后这点时间想和大家分享团体咨询和一般咨询到底有没有区别，从我个人看来区别非常大，但是他们之间确实有些东西也是交叉的，第一个形成团体的人数，为什么开始一定要讲个团体咨询的概念，我觉得团体咨询已经是个发展非常完善的一种心理咨询的方式和方法，它有很多心理学咨询的理论来说怎么用，面对什么样的问题去解决，它已经非常成熟了。我们现在特别要强调什么是团体咨询，团体咨询首先对人数有个明确的限制，大家刚才看到我那个图，七个组员加一个领导，我们想12个人15个人20个人，可能都不敢带，因为已经太复杂。但是团体训练，和心理训练没有关系，它可以几十个人，团体心理咨询有很多心理咨询理论方法，特别是根据不同的学派，精神学派，认知改变小组，自我成长小组，很多小组针对不同的问题，团体训练可能更重要是学习。
        另外一个很大的不同，就是分享活动的成功，团体咨询也是用活动，但是它用活动的意义不是载体，它更重要是活动后那种分享，这种分享不但是活动本身的分享，最重要的分享，通过这个活动，跟现实有什么关系。在我训练的这些小组长，他们难在不是在完成一个活动，而是这个问题引出什么，比如在团体当中，发现一个有一定地位，充满攻击性，最重要是问他，你现在的情况，现实中有没有发生，可能是什么样的人也让你容易引起这样的一个情绪。我们必须把团体和其他性质之间做一个连接，我们期望在团体当中，通过团体活动有一个自动的迁移，比如他有自信心通过一个活动，但这个活动是不是自动转化到现实生活中，他一定有自信心，你必须让他有个思考的过程，所以这里有一些心理学原理的问题，如果你只有体验没有思考，同时没有把这个思考的东西表达出来，是不是能够完成这样一个过程。
        另外我觉得领导者是不一样的，团体咨询领导者是受过严格训练，这严格训练受好几层，第一必须受严格专业心理咨询训练，同时要有非常丰富的个案心理咨询经验，我可以这样讲，如果你没有个案丰富经验就去带团体心理咨询，是非常非常冒险的事情。在我受到的专业训练当中，有一个从美国也是一个督导老师，他说心理咨询要么做最好要么做最差，没有中间，当然这个所理解好并不代表大家在这个咨询中一定是全部正向的体验，而是他能不能通过负面也好积极的也好得到一个成长。同时一定要有一个严格的团体心理咨询的训练，也需要一个督导来带你。
        另外工作程序不同，团体咨询有严格的程序，筛选组员什么样的人进来，要签署协议，团体咨询结束要有跟进的工作，比如要定期在一起聚会，或者把一些有严重问题介绍他做个案心理咨询。但是我们也说团体咨询的效果，它服务帮助也是有限的，它也不是万能的。
        最后团体心理咨询工作有严格的伦理要求，作为一个专业活动，我认为伦理是非常非常重要的，刚才我也提到了，任何谈到和专业有关的话题，一定后面覆盖是，第一个就是保密，第二个要成员对团体的规则、目标风险有知情权，我们一般告诉他们这个小组团体咨询会为你带来什么样的好处，但是一定不要忘了，同时也告诉他们，你会有风险。另外最后一点非常重要，团体领导者不能利用团体来满足自己的利益需要，比如一个团体你自己觉得做得好，得到称赞，你就觉得有价值，如果你想得到团体组的称赞，你就会尽量做一些让大家高兴的事情，这就满足你自己的需要。作为团体咨询领导者，我在这团体中是怎么表现的，我要通过这个组员达到我自己什么样的需要，正是这种敏锐洞察和自我分析，是非常重要，这样我们才能尽量保证我们团体以最大创造最好的氛围，给每个团体成员尽量创造更好的效益，我觉得一个团体领导者对这些伦理应该非常清楚，没有商量地严格进行。
        那么说这些伦理问题，我可以告诉大家一个好的消息，中国心理学会成立了一个关于临床心理学和咨询心理学的伦理委员会，这个委员会已经成立了，在近期可能是八月份就要出台一个关于咨询的一个伦理守则，我相信伦理守则的出台，会推动中国心理咨询的发展，更加健康，起到一个更加好的作用。
        好，我的演讲完了，谢谢大家。